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ctp不合法登录等不能登录的问题解答

2018-01-15 8:30 期货入门 期货哥

针对客户常见无法登录交易客户端的情况,客服部特做以下几点情况说明:

CTP不合法登录.png

1、若提示“ctp不合法登录”,为密码输入有误,需客户重新输入或重置密码。或者您选择错了席位,请选择CTP主席。

2、若提示“弱密码,ctp禁止登陆”,即客户密码仍为初始六位数字密码,需客户修改后再次登录;(手机文华随身行需升级最新版本,出现提示点击“确定”后可进行密码修改,或直接使用电脑端进行修改)

3、无法连接交易服务器,可重新选择网关进行登录,若客户为非联通电信网络导致无法登录,只能建议客户更换网络。


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